Fraktpolicy for Revirka

Sist oppdatert: 27. oktober 2026

1. Leveringsområde og pris

Revirka leverer Revirka Instinktkurv til adresser i Norge. Nettstedet opplyser om gratis standardfrakt i Norge. Den leveringsmåten og totale prisen som faktisk gjelder for bestillingen, vises i kassen før kjøpet fullføres. Hvis andre frakttjenester tilbys mot betaling, vises pris og eventuelle tillegg før bestilling. Kostnader som ikke er opplyst før kjøpet, belastes ikke senere. Pris og betaling beskrives også i salgs- og bruksvilkårene kapittel 4–5.

2. Behandlingstid og leveringsfrist

Vanlig forventet leveringstid til Norge er 4–15 dager fra bestillingen er bekreftet. Denne tiden omfatter både behandling og transport. Den oppgitte tiden skal samsvare med produktsiden og kassen. Dersom en konkret frist er avtalt ved kjøpet, gjelder den. Hvis ingen leveringsfrist er avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter kjøpet. En prognose er ikke i seg selv en garanti for en bestemt dato, men vi kan ikke bruke den til å frata deg rettigheter ved forsinkelse.

Bestillinger behandles på virkedager. Helger, helligdager, transportkapasitet og eventuelle tollprosedyrer kan påvirke faktisk fremdrift. Ved en vesentlig endring som vi kjenner til, gir vi deg informasjon uten unødig opphold. At en ekstern transportør er forsinket, fjerner ikke våre lovpålagte plikter etter kapittel 5.

3. Forsendelse, sporing og leveringssted

Pakken sendes med den leveringsmåten du valgte eller som ble opplyst i kassen. Levering kan skje til postkasse, adresse, pakkeautomat eller hentested etter tjenesten som er avtalt og transportørens praktiske vilkår. Dersom forsendelsen har sporing, sender vi sporingsinformasjon når den er tilgjengelig. Det kan ta tid før en transportør registrerer første skanning, og korte opphold i sporingen betyr ikke nødvendigvis at pakken er tapt.

Du må oppgi korrekt navn, adresse og nødvendig kontaktinformasjon. Dersom du oppdager feil, kontakt info@revirka.com så raskt som mulig. Vi forsøker å rette opplysningene før utsendelse, men kan ikke garantere endring etter at pakken er sendt. Opplysninger om behandling av leveringsdata finnes i personvernerklæringen kapittel 2–5.

4. Når levering og risikoovergang skjer

Levering skjer som hovedregel når du eller en tredjeperson du har utpekt, fysisk mottar varen. Risikoen for tap eller skade ved den transporten Revirka tilbød, går som hovedregel over da. Det er ikke nok at pakken er sendt fra lageret eller overlatt til transportøren. Et særskilt lovbestemt unntak kan gjelde dersom du på eget initiativ bruker en transportør Revirka ikke tilbød. Se også salgs- og bruksvilkårene kapittel 6.

Ved synlig skade på pakken bør du dokumentere den og kontakte oss. Dette er et praktisk råd, ikke en kortere reklamasjonsfrist eller et vilkår for å gjøre krav gjeldende. Rettigheter ved mangel beskrives i retur- og refusjonspolicyen kapittel 9.

5. Forsinket eller manglende levering

Kontakt info@revirka.com med ordrenummer hvis leveringstiden er overskredet eller pakken ser ut til å ha stoppet opp. Vi undersøker forsendelsen med transportøren og gir deg relevante oppdateringer. Vi kan ikke ensidig fastsette at en pakke først skal regnes som tapt etter et bestemt antall dager dersom loven gir deg rettigheter tidligere.

Ved forsinkelse kan du etter forbrukerkjøpsloven blant annet kreve oppfyllelse, sette en rimelig tilleggsfrist og i lovens tilfeller heve kjøpet. Dersom vi ikke leverer innen en tilleggsfrist du har satt når loven krever en slik frist, kan du ha rett til å gå fra avtalen. Når levering på et bestemt tidspunkt var avgjørende og dette var gjort klart, kan andre regler gjelde. Vi vurderer hvert tilfelle etter avtalen og loven. En transportørfeil eller importforsinkelse opphever ikke automatisk disse rettighetene.

6. Import, avgifter og avsenderland

Før kjøpet skal du få korrekt informasjon om samlet pris og eventuelle kostnader knyttet til import, merverdiavgift, toll og fortolling. Dersom varene sendes fra utlandet, skal relevante konsekvenser opplyses før bestillingen bindes. Du skal ikke måtte betale en uopplyst ekstrakostnad ved levering. Hvis transportøren likevel krever en uventet avgift, kontakt oss med dokumentasjon før du betaler om mulig.

7. Pakker som ikke hentes

Hent pakken innen fristen transportøren gir. Manglende henting er ikke alene en utvetydig melding om angrerett. Hvis du ønsker å angre, send melding etter retur- og refusjonspolicyen kapittel 2–3 innen gjeldende frist. Dersom en pakke går i retur fordi adressen var feil eller den ikke ble hentet, vurderer vi eventuelle dokumenterte og rimelige ekstrakostnader konkret. Vi krever ikke automatisk administrasjonsgebyr eller andre kostnader som ikke har rettslig grunnlag. Vi kan tilby ny utsendelse mot en opplyst ny fraktkostnad dersom partene avtaler det.

8. Returfrakt er en separat forsendelse

Gratis standardfrakt ved levering betyr ikke gratis retur når du bruker angreretten eller den frivillige hjemmeprøven. Du bestiller og betaler da den direkte returfrakten selv, og skal bruke sporbar frakt, slik det er beskrevet i retur- og refusjonspolicyen kapittel 4–5 og 10. Ved en berettiget reklamasjon følger kostnadsfordelingen loven og retur- og refusjonspolicyen kapittel 9. Returadresse og kontaktkanaler finnes i kontaktinformasjonen kapittel 1.